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客訴處理專員(急招)

泰興紅星美凱龍家居家飾品有限公司

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職位發(fā)布人:人資部

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職位描述

1熟悉國家和地方相關(guān)各項法律法規(guī)及政策,包括《合同法》《消費者權(quán)益保?br>
しā返?掌握商場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程專業(yè)服務(wù)技能和投訴處理技巧,及時有效處理顧客投訴3熟練使用相關(guān)辦公軟件

公司簡介
紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司(以下簡稱“紅星美凱龍”),截止2018年12月31日,紅星美凱龍共經(jīng)營359家家居商場。 2015年6月26日,紅星美凱龍于香港聯(lián)合交易所主板掛牌上市(股票簡稱:紅星美凱龍,股票代碼:01528)。2018年1月17日,紅星美凱龍于上海證券交易所主板掛牌上市(股票簡稱:美凱龍,股票代碼:601828) 紅星美凱龍家居一直為實現(xiàn)“打造中華民族的世界商業(yè)品牌”的企業(yè)愿景而不懈努力。 30年來,從一家地方家具專營店到如今第九代Shopping Mall式的一站式體驗家居購物廣場,紅星美凱龍不斷升級創(chuàng)新,薈聚了超過800個國內(nèi)高端品牌以及超過400個進(jìn)口品牌。 紅星美凱龍始終堅持以締造品味藝術(shù)、傳播居家藝術(shù)為目標(biāo),以提升中國人的居家品位為己任,對每個家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任,致力于追求中國家居業(yè)的美學(xué)發(fā)展,逐步提升中國消費者對于家居品味的認(rèn)知。 紅星美凱龍正在積極探索新零售路徑與模式,實現(xiàn)線上線下一體化融合、建立無縫銜接的服務(wù)閉環(huán),堅持創(chuàng)新,持續(xù)帶動行業(yè)未來的發(fā)展方向。 紅星美凱龍還推出了多品牌戰(zhàn)略,以滿足更多元化的消費升級需求,除耳熟能詳?shù)摹凹t星美凱龍”外,還有高端時尚品牌“紅星?歐麗洛雅”以及打造輕時尚生活館的“星藝佳”品牌。此外,紅星美凱龍還擁有“吉盛偉邦”的品牌使用權(quán)。 紅星美凱龍致力于推動整個中國家居行業(yè)的發(fā)展,同時通過加大對綠色環(huán)保品牌的扶持,推動全社會綠色家居、和諧社會的發(fā)展。由紅星美凱龍制定的各項行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)獲得國家認(rèn)監(jiān)委的備案認(rèn)可。紅星美凱龍家居于2012年提出家居建材行業(yè)“家居專家”的九項服務(wù)承諾;2015年聯(lián)合中國質(zhì)量認(rèn)證中心正式推出“中國家居正品查詢平臺”,實現(xiàn)“綠色家居·正品追溯”;2016年正式發(fā)布綠色宣言,致力于對每個家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任。 紅星美凱龍一直熱心社會公益事業(yè),積極回饋社會,30年來已累計捐款捐物超過3億元,用于扶貧濟(jì)困、抗震救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、和諧家庭、教育助學(xué)等多個領(lǐng)域。
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  • 家具/家電/工藝品/玩具
  • 股份制企業(yè)
  • 泰州-泰興
  • 20-99人
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職位名稱:客訴處理專員(急招)
公司名稱: 泰興紅星美凱龍家居家飾品有限公司
 
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