泰州打造半小時維權(quán)服務(wù)圈
今后,泰州勞動者遇到人力資源方面的困擾時,在半小時內(nèi)就能完成舉報、投訴、咨詢服務(wù)等快捷維權(quán)。日前,泰州市人力資源和社會保障局在新建市人力資源維權(quán)服務(wù)中心平臺的基礎(chǔ)上,正式啟動了勞動監(jiān)察“半小時維權(quán)服務(wù)圈”創(chuàng)建活動。
據(jù)了解,新建的市人力資源維權(quán)服務(wù)中心將為公民、法人或其他組織,提供政策業(yè)務(wù)咨詢、信訪事項、信息查詢服務(wù)、法律援助、申請勞動人事爭議仲裁和勞動保障監(jiān)察舉報投訴案件等。“半小時維權(quán)服務(wù)圈”創(chuàng)建活動則承諾通過整合勞動保障系統(tǒng)資源,打造最便捷的維權(quán)服務(wù)平臺,構(gòu)筑最快速的維權(quán)通道,使勞動者半小時之內(nèi)即可滿足舉報、投訴、咨詢服務(wù)等快捷維權(quán)的需求。即:受理的舉報投訴半小時內(nèi)分配到承辦人;承辦人在接受后半小時內(nèi)要告知當(dāng)事人已受理;承辦人在接受后半小時內(nèi)到達(dá)用人單位調(diào)查了解承辦事項;維權(quán)服務(wù)網(wǎng)點的布局要使勞動者在半小時內(nèi)到達(dá);對重大欠薪逃逸的投訴,專職監(jiān)察員半小時到達(dá)現(xiàn)場。(本報訊 記者 徐軍霞 通訊員 陳羚)