全國(guó)旅游人才工作會(huì)議3月21日在云南昆明舉行。會(huì)議提出，落實(shí)《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》要明確三大任務(wù)，實(shí)施人才工程。國(guó)家旅游局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)王志發(fā)出席并講話。

　　會(huì)議的主要任務(wù)是深入貫徹全國(guó)人才工作會(huì)議精神和全國(guó)旅游工作會(huì)議精神，全面落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》和《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》，總結(jié)交流2011年全國(guó)旅游人才工作并部署安排2012年旅游人才工作。

　　王志發(fā)指出，推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展必須要突破人才瓶頸?，F(xiàn)階段，我國(guó)旅游人才的發(fā)展基礎(chǔ)十分薄弱。旅游業(yè)要成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，就要提高旅游業(yè)的技術(shù)含量、文化品位和市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化水平。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要提高管理水平、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量水平，而其核心是人力、人才的水平。

　　王志發(fā)說(shuō)，實(shí)施人才強(qiáng)旅戰(zhàn)略必須做好《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》的落實(shí)。一要明確三大任務(wù)，即以提高一線旅游人才職業(yè)化水平為突破口，全面提升旅游人才素質(zhì)；以滿(mǎn)足新業(yè)態(tài)、新崗位人才需求為突破口，大力開(kāi)發(fā)旅游緊缺人才；以提升能力為突破口，統(tǒng)籌人才隊(duì)伍建設(shè)。二要認(rèn)真實(shí)施人才工程。對(duì)于規(guī)劃中提出的十大人才工程，各地可以根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r確定重點(diǎn)，把工程作為抓手，全面帶動(dòng)人才建設(shè)。三要重點(diǎn)突破。要按照規(guī)劃要求，在政策、體制、機(jī)制上突破，破解人才工作中的難題。

　　王志發(fā)強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，必須充分發(fā)揮政府的職能。要把旅游人才隊(duì)伍建設(shè)納入各地人才隊(duì)伍建設(shè)的戰(zhàn)略中。王志發(fā)還就全行業(yè)按照窗口行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)為重點(diǎn)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提出具體要求。

　　據(jù)介紹，今年旅游人才工作的主要內(nèi)容之一是深化導(dǎo)游體制改革，其中包括深入推進(jìn)山東導(dǎo)游體制改革試點(diǎn)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍；提高導(dǎo)游考試的科學(xué)化、規(guī)范化水平，對(duì)目前委托各省組織的導(dǎo)游資格考試加強(qiáng)監(jiān)管。此外，有關(guān)方面將著力推動(dòng)旅游人才標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，爭(zhēng)取今年下發(fā)關(guān)于旅游飯店、旅行社、景區(qū)職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)，并在有條件的地方進(jìn)行試點(diǎn)。

　　會(huì)議邀請(qǐng)中組部人才局相關(guān)負(fù)責(zé)人講解了國(guó)家人才戰(zhàn)略。國(guó)家旅游局人事司對(duì)《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》進(jìn)行了詳細(xì)分析和解讀。與會(huì)代表就落實(shí)貫徹會(huì)議精神和對(duì)《全國(guó)特聘導(dǎo)游員制度》、《全國(guó)特級(jí)導(dǎo)游員評(píng)定辦法》的征求意見(jiàn)稿進(jìn)行了討論。山東省旅游局、海南省旅游發(fā)展委員會(huì)、湖南省旅游局、杭州市旅游委員會(huì)、上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校等5個(gè)單位的代表向大會(huì)作了經(jīng)驗(yàn)交流報(bào)告。

　　來(lái)自全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市、副省級(jí)城市及蘇州、桂林、黃山旅游局(委)和部分旅游院校的負(fù)責(zé)人共120人出席了會(huì)議。 (記者牛錦霞)