為進(jìn)一步加強(qiáng)我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線建設(shè)，充實(shí)熱線平臺(tái)服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)工作需要，決定面向社會(huì)公開(kāi)招聘12345熱線話務(wù)員，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公布如下：

一、招聘計(jì)劃

招聘名額及崗位要求如下：

 二、報(bào)考條件

（一）具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍；

（二）遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度；

（三）品行端正，團(tuán)結(jié)同志，廉潔奉公；

（四）具備崗位要求的身體條件；

（五）年齡在18周歲以上、35周歲以下（1987年7月至2004年7月期間出生）；

（六）具備熟練的文字錄入技能；

（七）具有與招聘崗位相適應(yīng)的溝通和心理承受能力，能聽(tīng)懂泰興方言。

三、招聘程序和方法

本次公開(kāi)招聘工作由泰興市區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化綜合指揮中心統(tǒng)一組織實(shí)施，根據(jù)“公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，按照公布招聘事項(xiàng)、報(bào)名與資格初審、筆試、面試、體檢、考察、公示和聘用等步驟組織實(shí)施。具體程序和方法如下：

(一)發(fā)布招聘公告

按照“事先告知、公開(kāi)透明”的原則，招聘信息通過(guò)泰興人才網(wǎng)、“平安泰興”和“泰興區(qū)域社會(huì)治理12345”微信公眾號(hào)向社會(huì)發(fā)布。

 (二)報(bào)名與資格初審

1.報(bào)名采取現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名方式。

2.報(bào)名時(shí)間：2022年7月18日—2022年7月25日（上午8:30—12:00，下午2:30—6:00），節(jié)假日除外。

3. 報(bào)名地點(diǎn)：泰興市區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化綜合指揮中心三樓辦公室（文昌中路14號(hào)民政局東隔壁辦公樓三樓）。

聯(lián)系人：黃新麗；聯(lián)系電話：80735313。

4.報(bào)名時(shí)考生須提供以下資料：

（1）本人有效居民身份證原件及復(fù)印件；

（2）畢業(yè)證書(shū)原件及復(fù)印件；普通高校2022年應(yīng)屆畢業(yè)生須于2022年8月31日前取得畢業(yè)證書(shū)，報(bào)名時(shí)須提供本人有效身份證、學(xué)生證、所在學(xué)校出具的《畢業(yè)生雙向選擇就業(yè)推薦表》或者《普通高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議》（指已與用人單位簽約的大學(xué)生）。

（3）普通話二級(jí)乙等及以上證書(shū)原件及復(fù)印件；

（4）相關(guān)國(guó)家級(jí)或者省級(jí)計(jì)算機(jī)考試證書(shū)原件及復(fù)印件；

（5）本人近期藍(lán)底免冠一寸彩色照片3張。

5.報(bào)名注意事項(xiàng)：

（1）本人直接報(bào)名有困難的，可委托他人按上述要求代為報(bào)名。代報(bào)名人須提供本人有效居民身份證原件及復(fù)印件。

（2）報(bào)考人員須根據(jù)自身?xiàng)l件，對(duì)照《公告》規(guī)定填寫(xiě)《報(bào)名登記表》（《報(bào)名登記表》現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)?。?bào)考人員應(yīng)對(duì)自己所填表格內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，如因所填寫(xiě)內(nèi)容不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不全面而影響本人考試或聘用的，責(zé)任自負(fù)。

（3）招聘單位根據(jù)《公告》規(guī)定的條件對(duì)報(bào)考人員所提供的證件進(jìn)行初審，對(duì)初審合格人員辦理報(bào)名手續(xù)。

（4）對(duì)報(bào)考人員的報(bào)考資格審查工作，貫穿公開(kāi)招聘工作的全過(guò)程。對(duì)弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論公開(kāi)招聘工作進(jìn)行到何階段，當(dāng)即取消其相應(yīng)資格。

（5）報(bào)名成功人員于2022年7月 28日（上午8:30—11:30，下午2:30—6:00）憑本人有效期內(nèi)的居民身份證到報(bào)名地點(diǎn)領(lǐng)取筆試準(zhǔn)考證，過(guò)期不領(lǐng)作自動(dòng)放棄處理。

（6）招聘崗位的筆試開(kāi)考比例為1︰2，如未達(dá)到開(kāi)考比例，由泰興市區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化綜合指揮中心研究后，核減招聘名額，相關(guān)信息將及時(shí)在信息發(fā)布指定網(wǎng)站公布。

（三）筆試

1.筆試內(nèi)容

本次招聘筆試內(nèi)容為《綜合知識(shí)和基本能力》（筆試不指定復(fù)習(xí)大綱和復(fù)習(xí)資料）。筆試滿分為100分，合格分?jǐn)?shù)線為50分。筆試為全程封閉考試，考試期間不得提前交卷、退場(chǎng)。筆試不指定輔導(dǎo)用書(shū)。筆試采用閉卷考試形式，筆試卷面滿分為100分。

2.筆試時(shí)間和地點(diǎn)

筆試時(shí)間和地點(diǎn)及相關(guān)注意事項(xiàng)詳見(jiàn)筆試準(zhǔn)考證。

3.報(bào)考人員須攜帶筆試準(zhǔn)考證和身份證按照規(guī)定的時(shí)間到考點(diǎn)參加筆試；按目前疫情防控有關(guān)要求，考生須提前申領(lǐng)“蘇康碼”，考試當(dāng)天佩戴口罩，“蘇康碼”為綠碼且經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量體溫低于37.3℃，并無(wú)干咳等異常癥狀的，方可進(jìn)入考點(diǎn)參加考試。

4.筆試成績(jī)將以百分制形式保留二位小數(shù)在信息發(fā)布指定網(wǎng)站公布。

（四）面試

1.確定參加面試人選

（1）在筆試成績(jī)合格者中，根據(jù)筆試成績(jī)從高分到低分的順序，在1︰3的范圍內(nèi)確定參加面試人選（在切分線上筆試成績(jī)相同的實(shí)行同分跟進(jìn)）；參加面試人選數(shù)與計(jì)劃招聘數(shù)之比不足3:1的，按實(shí)際符合條件人數(shù)面試。

（2）對(duì)因考生放棄面試等原因出現(xiàn)的缺額，在該崗位符合條件的考生中，按筆試成績(jī)從高分到低分的順序進(jìn)行遞補(bǔ)，遞補(bǔ)只進(jìn)行一次。

2.領(lǐng)取面試通知書(shū)

領(lǐng)取面試通知書(shū)時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。面試時(shí)間、地點(diǎn)等事項(xiàng)詳見(jiàn)面試通知書(shū)。

3.面試組織

應(yīng)聘人員須攜帶面試通知書(shū)、筆試準(zhǔn)考證和身份證方可參加面試。

面試采用結(jié)構(gòu)化面試的形式，滿分為100分，合格線為50分（如招聘崗位形不成競(jìng)爭(zhēng)，合格線為60分）。面試成績(jī)經(jīng)主評(píng)委、監(jiān)督人員現(xiàn)場(chǎng)簽名確認(rèn)后通知應(yīng)聘人員。

（五）總成績(jī)計(jì)算方法

面試結(jié)束后，按筆試×40%+面試成績(jī)×60%的比例計(jì)算總成績(jī)，保留兩位小數(shù)，第三位小數(shù)按“四舍五入”處理。

（六）體檢

根據(jù)應(yīng)聘人員總成績(jī)，按招聘計(jì)劃數(shù)1︰1的比例從高分到低分確定體檢人選。如總成績(jī)相同，按面試成績(jī)從高到低的順序確定參加體檢人選。筆試、面試成績(jī)均相同的，對(duì)成績(jī)相同的人員組織面試加試，按加試成績(jī)從高分到低分確定體檢人選。面試成績(jī)不合格人員不得確定為體檢人選。

體檢人選在體檢前領(lǐng)取體檢通知書(shū)。體檢人選中的在職人員在領(lǐng)取體檢通知書(shū)時(shí)須提供所在單位同意報(bào)考的證明，不能按時(shí)提供的，取消其體檢資格，責(zé)任自負(fù)。

體檢標(biāo)準(zhǔn)按照修訂后的《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《公務(wù)員錄用體檢操作手冊(cè)（試行）》及《關(guān)于進(jìn)一步做好江蘇省公務(wù)員考試錄用體檢工作的通知》（蘇人社發(fā)【2013】186號(hào)）執(zhí)行。體檢時(shí)間另行通知，體檢費(fèi)用個(gè)人承擔(dān)。

在體檢過(guò)程中有意隱瞞影響聘用的疾病或病史的，或在體檢過(guò)程中有串通體檢工作人員作弊或請(qǐng)他人替換化驗(yàn)樣本等作弊行為的，經(jīng)查實(shí)后，體檢結(jié)果判定為不合格。因考生放棄體檢或體檢不合格而出現(xiàn)崗位空缺的，按總成績(jī)從高分到低分的順序依次遞補(bǔ)。

（七）考察

由泰興市區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化綜合指揮中心參照江蘇省公務(wù)員錄用考察有關(guān)規(guī)定對(duì)體檢合格人員進(jìn)行考察。

（八）公示和聘用

考察合格者確定為擬聘用人員。擬聘用人員名單在指定網(wǎng)站公示7個(gè)工作日。經(jīng)公示無(wú)異議的擬聘用人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)聘用手續(xù)（逾期不能辦結(jié)者視作自動(dòng)放棄聘用資格）。

聘用人員與其他單位有勞動(dòng)關(guān)系的，須在辦理聘用手續(xù)前自行依法解除。

體檢、考察、公示等環(huán)節(jié)因報(bào)考者不符合要求、主動(dòng)放棄等原因而出現(xiàn)招聘崗位空缺時(shí)，可按報(bào)考人員考試總成績(jī)從高分到低分進(jìn)行遞補(bǔ)，遞補(bǔ)只進(jìn)行一次。

被聘用人員試用期2個(gè)月，并接受崗前培訓(xùn)，試用期和培訓(xùn)考核不合格的取消聘用資格。

四、聘用和工資待遇

聘用人員與相關(guān)第三方公司簽訂勞動(dòng)合同，服從泰興市區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化綜合指揮中心管理。工資待遇執(zhí)行現(xiàn)有12345熱線話務(wù)員工資標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)工作實(shí)績(jī)進(jìn)行績(jī)效考核獎(jiǎng)懲，依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金。

五、紀(jì)律與監(jiān)督

本次公開(kāi)招聘工作貫徹“公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，嚴(yán)肅招考紀(jì)律，嚴(yán)格秉公辦事，接受紀(jì)檢監(jiān)察部門和社會(huì)監(jiān)督，不得弄虛作假、徇私舞弊。

六、其他

本次招聘工作相關(guān)公告信息在指定網(wǎng)站發(fā)布，考生應(yīng)及時(shí)了解信息發(fā)布指定網(wǎng)站發(fā)布的最新信息。因考生本人原因錯(cuò)過(guò)重要信息而影響其考試、體檢、聘用等事項(xiàng)的，視為自動(dòng)放棄，責(zé)任自負(fù)。

七、本公告由泰興市區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化綜合指揮中心負(fù)責(zé)解釋

政策咨詢電話：0523-80735313

監(jiān)督舉報(bào)電話：0523-87729512

信息發(fā)布途徑：泰興人才網(wǎng)、“平安泰興”和“泰興區(qū)域社會(huì)治理12345”微信公眾號(hào)。

 附件：2022年泰興市區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化綜合指揮中心 公開(kāi)招聘12345熱線話務(wù)員筆試考試大綱 

泰興市區(qū)域社會(huì)治理現(xiàn)代化綜合指揮中心

2022年7月15日