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人力資源招聘面談技巧--面談提問技巧
來源:泰州人才網(wǎng) 日期:2011-05-04 瀏覽

   (1)終止式

    只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔,但是少用為妙,因為這樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應(yīng)聘者開口說話。

    (2)開放式

    開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可,“你對OJT(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。

    開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。

    (3)引導(dǎo)式

    問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”

    這種問法一般來說最好避免,除非你心中有數(shù)。

    (4)假想式

    采用“如果”的問題方式,如“如果你與客戶談判,你會怎樣安排呢?”。若是用的得當,很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。

    (5)單選式

    問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽,是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?"這種問法未免過分,應(yīng)該避免。

    (6)多項式

    同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點?你在職位上有什么優(yōu)勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。

    2.面試官的“自問”準備

    面試之前,面試官最好進行以下“自問”準備,讓自己“心里有數(shù)”,從而提高成功錄用機會:

    (1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能,才能勝任有關(guān)職位?

    (2)我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久?

    (3)該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久?

    (4)我們將會給予什么樣的晉升機會?會安排訓(xùn)練嗎?

    (5)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高,我將會面對什么困難?

    (6)該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?

    (7)我將與該申請人以什么形式合作?

    (8)該申請人在工作范疇上有機會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎?

    3.如何編制面試問話提綱

    (1)面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。面試官根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問題,了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力,控制面試進程。

    (2)面試提綱必須圍繞面試的重點內(nèi)容來編制。

    (3)提問的題目應(yīng)具體、明確。

    (4)面試提綱由若干面試項目組成,如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。

    (5)同時,應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷,不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此,每一面試項目可從不同角度出一組題目,以便于面試時選擇。

    (6)面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多,適合于提問各類應(yīng)聘者。重點提綱則是針對應(yīng)聘者的特點提出的,以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。

(笨鳥網(wǎng))


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