我在課堂上講過建立高效的網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)人才的招聘方法、訓(xùn)練方法、考核方法、任用方法、留用方法。今天就裁人的方法進(jìn)行分享。

　　企業(yè)裁人和招聘一樣，是企業(yè)人力資源管理的一種重要的手段。許多人提到裁人更多地想到的是其負(fù)面的作用和不良的影響。其實(shí)，裁人對(duì)于企業(yè)的發(fā)展壯大有著獨(dú)特的價(jià)值和積極的作用。

　　如果從裁人對(duì)于留職員工來看，也具有積極的影響，因?yàn)椴萌说膲毫?huì)使得留職的員工更加珍惜來之不易的崗位，從而自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)以防被裁，在工作中也會(huì)更加積極，這樣就直接推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。

　　裁人對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用是巨大的，但要發(fā)揮好這種作用，還得考慮裁人的藝術(shù)，同樣是裁人，如果沒處理好裁人中的問題，其結(jié)果是適得其反。

　　裁人作為一種組織行為，不管其操作是否規(guī)范、合理，在某種意義上可以說是一種“理性行為”或“有限理性行為”。就是說，任何企業(yè)在做出裁人決定時(shí)都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的成本收益分析。決不盲目實(shí)施裁人。根據(jù)大多數(shù)企業(yè)裁人的理由來看，裁人主要存在以下一些潛在的預(yù)期收益：降低人工成本和企業(yè)運(yùn)營成本； 優(yōu)化人崗匹配關(guān)系，提高企業(yè)所需要的員工素質(zhì)；給所有的從業(yè)人員造就一種從業(yè)壓力，激發(fā)所有人員的自我提高意愿。

　　首先，企業(yè)要具備相應(yīng)的法律知識(shí)，不違法是順利裁人的基礎(chǔ)。被裁人員不得是：1.患職業(yè)病或者因工負(fù)傷或者喪失部分勞動(dòng)能力的；2.患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)的；3.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。

　　其次，企業(yè)對(duì)于裁人的前期準(zhǔn)備工作要充分：包括法律文件、工資收入以及員工還沒有享受的假期等等。再次，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償要給足，法律規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為每工作一年支付一個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)工資，但在實(shí)際操作上應(yīng)高于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。最后，員工在離職前要辦理離職手續(xù)，交接未完成的工作。

　　裁人要充分尊重人性：讓被裁者心服口服！

　　水到渠成，瓜熟蒂落，一切都是那么自然，那么順理成章。這是自然之律，也是管理的藝術(shù)境界。

　　摒棄私心雜念和個(gè)人情感，尊重組織決定的裁人規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。讓被辭退的人滿意而去，并讓公司其他同事、下屬通過這件事而重新評(píng)估自己，必須在平時(shí)就建立一個(gè)全面的績(jī)效評(píng)估、考核體系，做到以事實(shí)為依據(jù)，讓對(duì)方心理有譜。我們因?yàn)橛兄娴目?jī)效評(píng)估、考核體系，所以在辭退員工時(shí)做得相當(dāng)輕松。而且氣氛友好。

　　辭職前談話：推心置腹

　　經(jīng)理人員所應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備的就是針對(duì)該名員工的解雇談話了。為了使被裁員工帶著自尊離開公司，經(jīng)理人員在談話中應(yīng)該把握好以下幾個(gè)原則：

　　選擇正確的時(shí)間：向員工宣布裁人決定的時(shí)間不要選擇在周末和假期開始之前。

　　準(zhǔn)備好文件：要在宣布對(duì)某員工的解雇決定之前就準(zhǔn)備好所有的文件。工資，包括其他方面的收入以及員工還沒享受過的假期，這些都應(yīng)該及時(shí)處理好。這不僅僅體現(xiàn)了良好的公司制度，而且也涉及到法律問題。

　　第三者在場(chǎng)：應(yīng)該有一位人力資源部的代表在場(chǎng)，這樣會(huì)增強(qiáng)裁人談話的嚴(yán)肅性和確定性。人力資源代表也可幫你解答一些人事方面的專業(yè)問題。另外第三者在場(chǎng)也可在必要時(shí)作為此次裁人事件的見證人。

　　保證隱私：只能是經(jīng)理和人力資源代表參加談話。要向員工保證不會(huì)有其他任何人知情。忽略了這一點(diǎn)會(huì)讓員工變得敏感。

　　簡(jiǎn)明扼要：只能說你必須說的話，要表達(dá)清楚，言簡(jiǎn)意賅。拖長(zhǎng)談話時(shí)間會(huì)讓員工以為這是在進(jìn)行一次討價(jià)還價(jià)的談判。

　　注意你的語氣：謹(jǐn)慎地使用你的措辭，但是要保持一種誠懇和同情的語氣。要有同情心，但是也要堅(jiān)定；要誠懇，但也要有所警戒。千萬別直接說他的缺點(diǎn)。盡管你的評(píng)價(jià)很中肯，這也會(huì)嚴(yán)重傷害他的自尊心。你可以真誠地告訴他，根據(jù)人力資源部和你的經(jīng)驗(yàn)判斷，他更適合哪個(gè)行業(yè)，他以后可以在哪些方面提升自己。同時(shí)要強(qiáng)調(diào)他并不是不夠優(yōu)秀，只是不適合你的公司，并贊揚(yáng)他的職業(yè)道德。

　　尋求反饋：雖然要力求談話簡(jiǎn)短，但還是要在宣布對(duì)其解雇后鼓勵(lì)員工談?wù)勊麄兊母邢?。如果員工不立即回答，你可數(shù)數(shù)到20以等待他的反饋。千萬不要惹上一個(gè)冷酷無情的名聲。你在向他咨詢他對(duì)公司、你及同事的建議時(shí)，要認(rèn)真地記錄下來。請(qǐng)注意，是認(rèn)真地記錄。否則，在他看來，你只是在敷衍他。假如你夠醒目，你還要為他尋找另外一份工作主動(dòng)提供便利，例如推薦信或者雇主信息等。

　　創(chuàng)造友好的氣氛：要對(duì)員工的未來職業(yè)發(fā)展給予鼓勵(lì)，幫助他樹立信心。對(duì)員工過去的工作表示謝意。歡迎他?；毓究纯?。有好消息請(qǐng)及時(shí)告知我們，等等。

　　吐故納新是自然規(guī)律，又是殘酷的現(xiàn)實(shí)。無論你辭退的人有多少，他們?nèi)绾尾粷M意，公司都會(huì)繼續(xù)向前發(fā)展。但有一點(diǎn)必須注意，你今天辭退的人不會(huì)憑空消失，他可能就是你未來的客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也沒準(zhǔn)哪一天又會(huì)回到你的公司任職。因此，讓離去的員工依依不舍地離去，讓留下的人會(huì)更加珍惜和感恩地工作。