在各類職業(yè)調(diào)查中，當(dāng)被問及“最喜歡什么樣的工作”時(shí)，聽到回答最多的往往是“工作和生活的平衡”、“工作有趣，有挑戰(zhàn)性”、“有保障”、“薪水不錯(cuò)”等，很少人會(huì)對(duì)自己的老板進(jìn)行定位。然而，那些打算放棄工作的員工，在被問到為什么要離職時(shí)，其真實(shí)、首要的原因卻往往是“和老板合不來”，老板讓他們感覺自己不受重視，或工作不愉快。有的人原本和老板相處默契，然而來了新老板，自己卻無所適從，有的甚至想用跳槽解決自身碰到的難題。對(duì)職場(chǎng)人來說，他們有無更好的兩全之策？對(duì)此，記者邀請(qǐng)中智德慧 職業(yè)心理健康中心專家史厚今進(jìn)行專門的解讀。
【案例】與老板無法融合想跳槽
Jason的公司最近有一些調(diào)整，他原先的老板被調(diào)走了，另一個(gè)新老板Linda接任了目前的管理工作。新老板的管理風(fēng)格讓Jason感到非常的不適應(yīng)：Linda喜歡把所有事情都掌控在自己手里，完全不需要她出面的小事情，她也一定要親自過問發(fā)表意見，原來只要向Jason匯報(bào)的下屬，現(xiàn)在要被 Linda直接指揮。雖然Jason已經(jīng)聽說Linda以前就是這樣的風(fēng)格，并非針對(duì)自己。但不被信任的感覺，和已經(jīng)變得沒有自主性的工作讓Jason產(chǎn)生了跳槽的打算。
［過來人說］
老板是職場(chǎng)中的“一座橋”
咨詢業(yè)就職的Lucy：Boss，在我看來是Bridge +Orientation +Service +Sailor的組合體。 Bridge：老板是生命里的一座橋，他/她給了一座從學(xué)校通往社會(huì)，從學(xué)習(xí)通往工作，從學(xué)生通往白領(lǐng)的橋梁。不同的人通過不同的橋，會(huì)形成不同的風(fēng)景。 Orientation：老板給了你職業(yè)生涯中的不同的定位。這不僅在于你具體的職位，還在于和他每天的磨合過程中，你對(duì)自己日益深刻的了解。 Service：對(duì)老板也要有服務(wù)意識(shí)。有時(shí)候?qū)W會(huì)刻意更換一下距離，變換一下角色，從老板變成客戶，從下屬變成服務(wù)商，你會(huì)更好的知道怎樣做好這份工作。Sailor：老板是一艘船上的船長(zhǎng)，他/她航海無數(shù)，目光敏銳，方向鑒定……
某公司電信工程師Cici：入職一年不到的時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)光有實(shí)力是并不夠的，更重要的是你有很好的人際交往能力，有很廣的人脈。很多事情不是目前我可以決定的，因此明白老板的實(shí)際需求，按照老板的思路并且提供一些有用的意見是我目前可以做的。如果遇到一個(gè)很強(qiáng)硬派的老板，我就只能忍受。
某公司職員Amanda：剛剛換了一份工作，在面試時(shí)，老板友善、專業(yè)的態(tài)度給自己留下了非常好的印象，然而，僅僅工作了兩個(gè)星期不到，我發(fā)現(xiàn)原來老板是一個(gè)對(duì)下屬非常嚴(yán)厲苛刻的人。心情不好的時(shí)候，會(huì)當(dāng)眾對(duì)犯錯(cuò)誤的員工大聲呵斥，甚至有女同事曾經(jīng)被他罵得哭出來。整個(gè)部門都非常懼怕他，每個(gè)人都提心吊膽。
IT高級(jí)工程師余先生：我覺得做一個(gè)好的老板首先要有能力，起碼在自己的負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的工作要有一定程度的水平。其次能夠體恤下屬，能夠?qū)ο聦俚墓ぷ鞑粌H僅是分配和知道結(jié)果，還能夠進(jìn)行指導(dǎo)和關(guān)注。我討厭有些自以為是的領(lǐng)導(dǎo)。
［專家解讀］
不佳的上下級(jí)關(guān)系來自互動(dòng)無效
史厚今認(rèn)為，任何一種關(guān)系，必然是關(guān)系中的雙方甚至多方的共同作用的結(jié)果。當(dāng)一種關(guān)系出現(xiàn)問題之后，人們往往會(huì)本能地去尋找一個(gè)責(zé)任方：誰(shuí)做錯(cuò)了？誰(shuí)該為雙方關(guān)系出現(xiàn)的問題買單？事實(shí)上，在咨詢和眾多的案例中，有一個(gè)現(xiàn)象值得重視，即一個(gè)不愉快的上下級(jí)關(guān)系中，往往雙方都沒有錯(cuò)，他們各自都做了他們認(rèn)為合情合理的事情；同時(shí)，雙方又都有責(zé)任，因?yàn)樗麄兊幕?dòng)是無效的。對(duì)員工而言，幾乎所有的工作都是來自于老板的指派，所以在員工的心里，“老板”和 “工作”兩個(gè)概念很容易被打包在一起，形影不離。當(dāng)對(duì)老板感到恐懼厭惡甚至憎恨的時(shí)候，即使是原本喜歡的工作也會(huì)變得很可怕、“沒勁”，工作積極性也沒了，開始怠工、缺勤、甚至出現(xiàn)健康問題。而對(duì)一份工作覺得沒有興趣或者壓力太大時(shí)，員工對(duì)那個(gè)指派工作給自己的老板，很容易產(chǎn)生負(fù)面情緒。所以對(duì)工作的排斥，和對(duì)老板的反感，往往是交織在一起。更何況任何兩個(gè)人，如果有較多的接觸，必然會(huì)產(chǎn)生碰撞和沖突。關(guān)鍵看員工能否拋棄先入為主的敵對(duì)心態(tài)，用積極的態(tài)度去解決。
［解決處方］
員工：不妨動(dòng)點(diǎn)心思了解自己的老板
史厚今指出，老板的性格特征和以往的經(jīng)驗(yàn)，決定了其本人在看待下屬和為人處事時(shí)，與其它人的不一樣。面對(duì)老板，沒有所謂的萬(wàn)能行為標(biāo)準(zhǔn)，員工需要做的是，了解自己此時(shí)此刻所面對(duì)的那一個(gè)特定的老板。
了解自己的老板，應(yīng)該被員工看作自己的一項(xiàng)工作內(nèi)容，因?yàn)樗苯雨P(guān)系著日后的工作效率和效果。員工必須在了解了老板的個(gè)性、特點(diǎn)、工作風(fēng)格之后才能領(lǐng)會(huì)他的真實(shí)意圖。如一個(gè)同樣的指令，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性的老板可能會(huì)期望你做更多的調(diào)查研究，而一個(gè)強(qiáng)調(diào)服從的老板則需要你嚴(yán)格執(zhí)行，聽從指令。當(dāng)然，員工也并非只能單方面去適應(yīng)老板，你也同樣可以去影響和說服老板。
這種了解需要要經(jīng)過一段較長(zhǎng)時(shí)間的探索和磨合。所以，上下級(jí)關(guān)系出現(xiàn)問題往往是在工作變動(dòng)的初期會(huì)產(chǎn)生，消極的員工往往一直對(duì)老板不滿，讓問題像滾雪球一樣日積月累進(jìn)而形成偏見，而有著積極心態(tài)的員工，則會(huì)利用時(shí)間來適應(yīng)、了解并克服問題。
老板：需培養(yǎng)自身職業(yè)化素養(yǎng)
如果想贏得下屬的尊重和真心的服從，還需老板本人所體現(xiàn)出來的能力、個(gè)人魅力和在工作中體現(xiàn)的職業(yè)精神。
許多被員工所不屑的老板往往是其行為舉止不職業(yè)化，如在辦公場(chǎng)所肆意發(fā)泄自己的個(gè)人情緒，將生活中的負(fù)面情緒帶到工作中，甚至發(fā)泄到下屬的身上等。事實(shí)上，許多由于上下級(jí)關(guān)系劇烈沖突而導(dǎo)致的“公共事件”中，都存在這樣的現(xiàn)象。而隨著通訊網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá)，這樣的曝光評(píng)價(jià)方式，顯然不利于老板本人和企業(yè)。當(dāng)然，老板也是平常人，想要做一個(gè)好的老板，其也必須了解自己，有哪些長(zhǎng)處短處，有意識(shí)地避免出現(xiàn)哪些問題，從而學(xué)習(xí)一些有效的管理技能。（韋蔡紅）
