崗位職責(zé)：

1、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)語言規(guī)范受理客戶的來電；
2、運(yùn)用電話溝通的基本商務(wù)禮儀為客戶解決問題；
3、了解客戶需求，為客戶提供快速、準(zhǔn)確及專業(yè)的咨詢服務(wù)；
4、記錄并整理客戶提出的問題，將典型的問題輸入數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)；
5、訂單審核、跟蹤處理等客服的相關(guān)工作。



任職要求：

1、普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，親和力強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)；

2、熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程；

3、打字速度為40字/分鐘以上；

4、18-30周歲，學(xué)歷大專及以上；

薪資福利：

1、試用期兩個(gè)月，2300元-2500元；轉(zhuǎn)正2500元-3800元；

2、繳納“五險(xiǎn)一金”、帶薪培訓(xùn)；一年兩次升職加薪；

3、工作每滿一年即享有5天帶薪年假；

4、提供舒適、寬松的辦公環(huán)境，定期的員工活動(dòng)；

5、為異地人員提供安全、舒適的公寓住宿（公司免費(fèi)提供住宿），配套設(shè)施齊全；

6、公司內(nèi)配備員工就餐娛樂場(chǎng)所（KTV、瑜伽室、健身房），另有報(bào)紙、雜志、書籍免費(fèi)閱讀；

7、每月工作167小時(shí)，排班制度，月休6-8天；

8、6月、11月為電商大促萬元收入等著您；

面試時(shí)間：周一至周五上午9:00前到達(dá)面試地點(diǎn)（務(wù)必在9:00之前到達(dá)）

面試地點(diǎn)：江蘇揚(yáng)州廣陵東站信息服務(wù)基地二期京東大夏

咨詢熱線：0514-82930130 （周一至周五9:00-18:00） 18552565016何小姐

關(guān)注公眾號(hào)“JD揚(yáng)州招聘”，了解招聘職位詳情！


工作地址：
江蘇揚(yáng)州廣陵東站信息服務(wù)基地二期京東大廈