崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶，京東等網(wǎng)店在線客服工作, 達(dá)成訂單交易；
2、通過平臺回復(fù)客戶咨詢的相關(guān)產(chǎn)品問題，利用旺旺、電話等渠道與客戶溝通并達(dá)成訂單。
3、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單查詢、修改，退、換貨處理；
任職要求:
1、 善溝通，勤奮，能吃苦,有良好的職業(yè)操守。學(xué)歷不限，關(guān)鍵是有上進(jìn)心，有耐心，學(xué)習(xí)力強；
2、 打字速度40字/分；
3、 熟悉淘寶京東規(guī)則,了解網(wǎng)購流程,有一定網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,能妥善處理各種售前售后問題；
4. 性格溫和，靈活思維。有吃苦的精神。
5. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
崗位要求：
1.有淘寶相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.喜歡頻繁跳槽者勿擾。
工作時間：做六休一，白班時間為8:00 到16:30，晚班時間為16:00到24:00。
客服薪資：
1.試用期2個月，
2.試用期過后，全額繳納五險不扣個人+提成（上不封頂）
3.每年有工齡工資。
4.年底有年終獎.
5.晉升規(guī)劃：
客服專員—客服組長—客服主管
業(yè)務(wù)能力強、熟悉公司產(chǎn)品，并有強烈網(wǎng)店運營意向者后期可轉(zhuǎn)往店鋪運營方向!