工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)熱線(xiàn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題并提供滿(mǎn)意的解決方案.
2、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)的報(bào)修，協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行信息登記和更新，確保工單及時(shí)準(zhǔn)確的流轉(zhuǎn)至分公司.
3、對(duì)客戶(hù)的報(bào)修單進(jìn)行回訪跟進(jìn)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度的達(dá)成
4. 對(duì)疑難電話(huà)或投訴進(jìn)行詳細(xì)的記錄，明確答復(fù)時(shí)間，并轉(zhuǎn)交直接上級(jí)處理解決
5、辦公室工作

任職要求：
1：大專(zhuān)或以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷，接受實(shí)習(xí)生
2：有較好的溝通表達(dá)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
3：能夠適應(yīng)輪班制工作。
4：基本的辦公軟件熟練運(yùn)用。

工作時(shí)間：9:00--18:00/9:00---20:00
做五休二，可調(diào)休，
包住宿
實(shí)習(xí)期開(kāi)始公司繳納五險(xiǎn)一金，公司提供帶薪年假、帶薪病假

聯(lián)系人：錢(qián)先生
電話(huà)：0512-82627590 15862655281
郵箱：callcenter@51bpo.cn