智力派企業(yè)文化歸根是一種人的文化，是一種意識，企業(yè)文化真正的核心是——人，智力派公司注重人與人之間的溝通交流，貫徹“合作共贏”的理念，致力于成為中國銀行廳堂服務(wù)業(yè)務(wù)流程領(lǐng)導(dǎo)品牌。
（一）智力派的使命
“持續(xù)為銀行服務(wù)定義標準，與客戶共同成長和發(fā)展”是智力派始終堅持的使命。
智力派公司專注于銀行業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，是標桿網(wǎng)點建設(shè)服務(wù)的先行者、網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進的操作者、大堂經(jīng)（副）理業(yè)務(wù)外包服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。
智力派公司的核心能力是銀行網(wǎng)點服務(wù)標準的設(shè)計與開發(fā)。通過不斷創(chuàng)新的知識系統(tǒng)，專業(yè)創(chuàng)造價值是公司的經(jīng)營理念。
（二）智力派的溝通文化
“溝通、交流、確認”六字方針是智力派秉承至今的溝通交流文化。
智力派公司做的就是服務(wù)，而服務(wù)是一個提交信息的過程；溝通是傳達工作要求和績效反饋的重要手段，主要包括口頭語言和文字表達兩種方式。
信息的傳達者在傳達任務(wù)要求時，務(wù)必讓信息接收者對自己接受到的任務(wù)要求與傳達者做再一次溝通確認，確保雙方信息傳達無誤。通常確認的話術(shù)有：收到、好的、您說的是……
信息接收者在執(zhí)行任務(wù)過程中，要及時與信息傳達者交流報告進度，有什么問題要及時反映，務(wù)必不要等到領(lǐng)導(dǎo)主動問你“任務(wù)做的怎么樣，做好了嗎？”，這個時候你工作的及時性與有效性就有待考核了。
當任務(wù)最終完成，信息接收者需及時向信息傳達者反饋你的完成結(jié)果，有輸出的，及時輸出，可以是文本形式，亦或口頭先報告后輔以郵件輸出。
總而言之，信息的傳達者應(yīng)遵循確認流程，信息的接收者應(yīng)遵循確認、交流和反饋流程。
（三）智力派的工作文化
“不抱怨、沒有任何借口、誠實守信、所有工作都從目標出發(fā)”是智力派始終奉行的工作準則。
在智力派，任何工作都要有意義、有價值，我們注重每一位員工工作的及時性、有效性。一旦發(fā)現(xiàn)確認該工作不能為公司創(chuàng)造有效價值，就需考慮是否終止？具體流程如下：
1、一個工作要不要做，取決于什么？——目標
2、目標是否在整體計劃之內(nèi)，如果不在，要慎重論證項目的必要性；要么取消項目，要么調(diào)整總體計劃。
3、一個項目開始前，要有什么?——計劃。包括做什么，由誰來做，預(yù)期成果，期限。
4、確定需要的工具——人員支持、流程、技術(shù)、投入
5、信息命令不一致，如何處理？——與信息命令源交流，取得一致。
6、一項工作完成，需要什么?——提交報告