許多人在離開(kāi)原單位時(shí)心里都有很多感慨,與同事、老板相處的感受,對(duì)工作的各種看法……
這些話說(shuō)還是不說(shuō)?說(shuō)和不說(shuō)分別有什么好處、壞處?應(yīng)該怎么說(shuō)?什么應(yīng)該說(shuō)?什么不該說(shuō)?
離職時(shí),“說(shuō)”還是“不說(shuō)”
林潔到公司一年后,就萌生了離職的想法。因?yàn)檫@個(gè)家族企業(yè)的人際關(guān)系太復(fù)雜,每個(gè)部門(mén)都有老板的親友,同事們平時(shí)很少溝通,好象互相都防著似的。剛到公司的時(shí)候,林潔提交了一份財(cái)務(wù)計(jì)劃,其中談到銷(xiāo)售部門(mén)的費(fèi)用過(guò)高。第二天銷(xiāo)售部經(jīng)理助理就來(lái)找她談話,希望她能“實(shí)事求是,不要只盯著費(fèi)用,應(yīng)該把效益和費(fèi)用結(jié)合起來(lái)考慮問(wèn)題”。林潔被這次談話弄得不明所以,后來(lái)才搞清楚,原來(lái)銷(xiāo)售經(jīng)理是老板的表弟。
自己部門(mén)的工作問(wèn)題,就更大了。財(cái)務(wù)部經(jīng)理是老板的妹妹,她仗著自己的特殊身份,一攬公司的財(cái)務(wù)大權(quán),而且還做了許多不符合財(cái)務(wù)規(guī)范的事情。這些,林潔都看在眼里,也非常清楚長(zhǎng)此下去會(huì)對(duì)公司會(huì)造成危害??墒牵K于她的特殊背景,林潔不知道該跟誰(shuí)說(shuō),只有自己郁悶的份兒。
直到遞交辭職報(bào)告的時(shí)候,林潔還在為一個(gè)問(wèn)題搖擺不定:說(shuō)還是不說(shuō)?公司的管理存在漏洞,尤其是財(cái)務(wù)方面,老板是因?yàn)閷?duì)外人不放心才用自己妹妹的,可是這樣做的結(jié)果卻適得其反,使員工與老板之間隔了一道天然屏障。如果不說(shuō),問(wèn)題會(huì)越積越多,終究要出大麻煩;可是如果說(shuō)了,老板會(huì)相信嗎?——她畢竟是個(gè)“外人”。再說(shuō),如果這些事情傳出去,對(duì)她再找工作也不一定有好處,因?yàn)樽鲐?cái)務(wù)工作是最忌諱“多說(shuō)話”的。
最后,林潔還是選擇了緘默。職場(chǎng)險(xiǎn)惡,多一事不如少一事,再說(shuō)既然自己已經(jīng)選擇離開(kāi),原公司的好壞跟自己也沒(méi)什么關(guān)系了,何必做這種費(fèi)力不討好的事呢?但緘默的林潔,并沒(méi)有因此而平靜,內(nèi)心的掙扎總是撕扯著她,直到一年后,新工作的忙碌才讓她漸漸淡忘過(guò)去的事。
專(zhuān)家解析:
通常辭職的原因可以分為兩種:個(gè)人原因和外部原因。由于個(gè)人原因而辭職,比如另謀高就、深造以及家庭變遷等而主動(dòng)放棄工作的,大多都會(huì)對(duì)公司有些許不舍,進(jìn)而產(chǎn)生些許內(nèi)疚,所以在跟領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通的時(shí)候,會(huì)本著善意和相對(duì)平和的心態(tài);而由于外部原因離職的,比如因?yàn)楣经h(huán)境不好、領(lǐng)導(dǎo)不公正等不得不放棄工作的人,大多心里會(huì)有很多負(fù)面情緒,會(huì)有很多委屈、憤懣、抱怨要傾訴,這時(shí)的“說(shuō)”與“不說(shuō)”就涉及到維護(hù)心理健康的問(wèn)題,所以后者應(yīng)該是我們重點(diǎn)討論的話題。
像林潔這樣因?yàn)樵趩挝挥龅綗啦荒芙鉀Q而辭職的人,在離職者中占有很大的比例??偨Y(jié)她的離職原因,主要有以下幾種:
●公司大環(huán)境不好,人際關(guān)系復(fù)雜
●直屬領(lǐng)導(dǎo)有私心,使林潔不能秉公做事
●鑒于直屬領(lǐng)導(dǎo)的特殊背景,林潔不能把遇到的問(wèn)題通過(guò)正常渠道解決
●公司前景危機(jī)四伏,林潔的職場(chǎng)發(fā)展前景不樂(lè)觀
“說(shuō)”的正面效果——有益于心理健康
對(duì)于像林潔這類(lèi)的離職者而言,“說(shuō)”,是一種傾訴和發(fā)泄。人心里的各種情緒總要有一個(gè)發(fā)泄的渠道,即使不在工作單位說(shuō),也會(huì)跟家人、朋友傾訴;即使說(shuō)的不是事情本身,也會(huì)通過(guò)一些載體把這些情緒發(fā)泄出來(lái)。從心理學(xué)的角度看,如果不把這些情緒發(fā)泄出來(lái),那么它很可能轉(zhuǎn)化為身體的某些病癥,比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以,“說(shuō)”——把負(fù)面情緒發(fā)泄出來(lái),是一種對(duì)心理健康有益的自我保護(hù)過(guò)程。
“說(shuō)”的負(fù)面效果——放大負(fù)面情緒
有些人在說(shuō)的過(guò)程中情緒激動(dòng),越說(shuō)越生氣,越說(shuō)越想說(shuō),把本應(yīng)該思考的過(guò)程以一種不正確的方式表達(dá)出來(lái),強(qiáng)化了一些非理性的東西,反復(fù)通過(guò)這種非理性的方式解決壓力,進(jìn)而使理性思考逐漸減少。但其實(shí)這個(gè)“說(shuō)”的過(guò)程對(duì)解決問(wèn)題沒(méi)有絲毫的幫助,反倒放大了負(fù)面情緒,使自己更加不開(kāi)心。這時(shí)的“說(shuō)”,就是一種損傷心理和生理健康的做法。
“不說(shuō)”的正面效果――有利于理性思維的成熟
如果林潔不說(shuō)是基于理性的思考,覺(jué)得這些問(wèn)題沒(méi)有必要說(shuō)。即使不說(shuō),公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也了解情況,多說(shuō)反而會(huì)影響他們的判斷和決定,那么“不說(shuō)”的決定就會(huì)成為林潔的一次理性反思過(guò)程,有利于她理性思維的成熟。
“不說(shuō)”的負(fù)面效果――可能對(duì)自己和親友造成傷害
如果林潔不說(shuō)是因?yàn)楹ε?,或者不知道跟誰(shuí)說(shuō),那么林潔內(nèi)心的問(wèn)題既沒(méi)有化解,又沒(méi)有傾訴渠道,這些負(fù)面情緒很可能會(huì)積累成疾,或者以其他方式發(fā)泄出來(lái),對(duì)自己和親友造成傷害。
與專(zhuān)家對(duì)話——
說(shuō)還是不說(shuō)?
判斷說(shuō)與不說(shuō),一定要看自己的選擇是否基于理性的思考?是否出于過(guò)激情緒的反應(yīng)?如果林潔確定自己想說(shuō)的話是為了公司的利益著想,并且有理有據(jù),心態(tài)平和,就可以說(shuō);如果林潔是在激動(dòng)的情況下控制不住自己的情緒,為了心里的郁悶和不快而發(fā)泄,最好就不要說(shuō)。否則很可能后悔或者傷害別人。
怎么說(shuō)?
就某一件具體事情而言,例如林潔在財(cái)務(wù)工作中遇到阻礙和違反財(cái)務(wù)法規(guī)的行為時(shí),如果覺(jué)得自己不說(shuō)心里放不下,那么最好選擇正確的方式說(shuō)。所謂正確的方式,即就事論事,澄清事實(shí)。因?yàn)槊總€(gè)人看問(wèn)題的角度不同,所以每個(gè)人眼里的事實(shí)也是不完全一樣的,要在對(duì)別人和對(duì)自己負(fù)責(zé)任的基礎(chǔ)上,把自己看到的事實(shí)說(shuō)清楚。
對(duì)誰(shuí)說(shuō)?
通常應(yīng)該是誰(shuí)的問(wèn)題對(duì)誰(shuí)說(shuō),比如林潔的煩惱主要是財(cái)務(wù)主管工作中的問(wèn)題,那么就應(yīng)該跟主管直接說(shuō),而且要開(kāi)誠(chéng)布公地說(shuō),這樣更有利于直接解決問(wèn)題,以免造成誤會(huì)和錯(cuò)覺(jué);但如果跟對(duì)方說(shuō)了以后沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,林潔也不妨跟上一級(jí)的主管人員說(shuō),但要明確這樣做的目的是為了解決問(wèn)題,而不是發(fā)泄私怨。
什么不該說(shuō)?
人身攻擊的話不應(yīng)該說(shuō),A的問(wèn)題跟B不應(yīng)該說(shuō),過(guò)激的言語(yǔ)不應(yīng)該說(shuō),對(duì)解決事情沒(méi)有益處的話不應(yīng)該說(shuō)。相信把握住這幾個(gè)方面,林潔的述說(shuō)會(huì)是一次正義的、公正的傾訴。
職業(yè)咨詢(xún)師的心理輔導(dǎo)——
不要把負(fù)面問(wèn)題泛化
一個(gè)人在離職時(shí),不論出于何種原因,都說(shuō)明本人在職場(chǎng)生涯中有一定的盲點(diǎn)和欠缺。即使是因?yàn)樗诘膯挝挥袉?wèn)題,或者領(lǐng)導(dǎo)和同事的確不好相處,但畢竟還有人繼續(xù)在那里工作,從這一點(diǎn)看,起碼本人的容忍度和接納度還不夠。任何事物都有正反兩面,如果只從反面看問(wèn)題,那么就可能把負(fù)面的東西泛化,從而蒙蔽了自己的眼睛和心理,使自己看到、想到的都是陰暗面。這種狀態(tài)無(wú)論對(duì)于解決目前的問(wèn)題,還是對(duì)于即將面臨的新環(huán)境,都沒(méi)有益處。所以要盡可能反向思維,使自己具備全面認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力。
跳出“說(shuō)”與“不說(shuō)”的煩惱
離職的時(shí)候,大多數(shù)人都只把眼光盯在單位、領(lǐng)導(dǎo)或同事身上,卻很少有人看到自己的問(wèn)題。這樣也會(huì)造成離職者總是過(guò)分關(guān)注自己的煩惱,因而在“說(shuō)”與“不說(shuō)”中徘徊??陀^地分析,我們不必把離職的原因歸咎于誰(shuí),而是要從事件本身剖析自己是什么樣的人?有什么地方需要提高?適應(yīng)社會(huì)和環(huán)境的能力是否還欠缺?自己的心態(tài)還有哪些部分沒(méi)有調(diào)整好?自己對(duì)哪些人和事是排斥的?如果以后再遇到同類(lèi)的情況應(yīng)該怎么辦?這樣做的目的,是為了把“離職事件”轉(zhuǎn)化成讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的基點(diǎn),并且獲得一種新的解決問(wèn)題的思路和方式。這樣,就可以使自己在未來(lái)新環(huán)境中遇到問(wèn)題時(shí),多一個(gè)方法,多一種選擇,從過(guò)去的經(jīng)歷中汲取養(yǎng)分。一帆風(fēng)順的經(jīng)歷不能給人足夠的鍛煉和磨礪,而挫折、困難、逆境卻能讓一個(gè)人真正地成長(zhǎng)。