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招聘官也會(huì)“四面楚歌”?
來(lái)源:泰州人才網(wǎng) 日期:2011-05-04 瀏覽

    趙文明已從事企業(yè)人員招聘工作四年了,自從大學(xué)畢業(yè)至今已有兩次換工經(jīng)驗(yàn)了。都是在制造業(yè)工作,在上大學(xué)時(shí),學(xué)習(xí)專業(yè)是人力資源管理,本科,人也比較靈活,曾自己組織參加過(guò)不同招聘活動(dòng)如校園招聘、招聘洽談會(huì)。在招聘工作方面積累了不少經(jīng)驗(yàn),最近情緒很低。

  經(jīng)與其溝通得知,因?yàn)楣救藛T流動(dòng)率很高,月流動(dòng)率超過(guò)10%,公司共有600多人,其中普通員工500人,職員100多人。幾乎每個(gè)部門(mén)都有空缺,不管趙文明走到公司哪一個(gè)部門(mén),趙專員都會(huì)聽(tīng)到:“我們的人啥時(shí)給我們補(bǔ)齊啊,現(xiàn)在都開(kāi)不了生產(chǎn)線了!”“上次你招來(lái)的那個(gè)王工啊,根本沒(méi)法用?。俊薄拔覀儾块T(mén)的技工職位候選人見(jiàn)了很多,但沒(méi)有一個(gè)合用的,你要加把勁??!”“我們部門(mén)的注塑工程師都空缺一個(gè)多月啦,怎么一個(gè)見(jiàn)工的都沒(méi)有?。俊甭?tīng)起來(lái)大家的話語(yǔ)確有道理,但仔細(xì)品味起來(lái),又是另外一個(gè)味道。趙專員惟有將苦衷悶在心里而且加上了蓋子,臉上還要滿面笑容回答人家:“好的,我會(huì)加加油的!”就這樣,每逢周末,就去外地人才市場(chǎng)招人才,提著包雄赳赳邁進(jìn)專業(yè)人才機(jī)構(gòu)的大門(mén),發(fā)現(xiàn)人才機(jī)構(gòu)的門(mén)前排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,心里非常高興,“革命隊(duì)伍長(zhǎng)又長(zhǎng),肯定會(huì)來(lái)我桌前?!庇跁r(shí)勿勿忙忙來(lái)到自己早在一周前就訂的攤位,為了多吸引人停步逗留,想出了不少點(diǎn)子,象舊時(shí)北京王府京大街上的小販一樣吆喝著“您好,先生,我有什么可幫到您???”“您好,小姐,請(qǐng)您駐足停下一會(huì),有否適合您的職位?”趙專員在吆喝中也學(xué)會(huì)了察言觀色,只要有人笑笑,便主動(dòng)上前介紹,細(xì)加詢問(wèn);如果人家聽(tīng)到吆喝,立即走開(kāi),便繼續(xù)尋找著下一個(gè)目標(biāo)。幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了,桌子上有了幾份簡(jiǎn)歷,仔細(xì)閱讀,真正愿意到公司面試的也是屈指可數(shù),趙專員低下頭笑笑。自己禁不住“啊,好。。。。。。”一個(gè)“好”字拉了好長(zhǎng)。

  趙專員提起依然癟的包,步屣蹣跚地離開(kāi)攤位往外走去。不知怎的,趙專員竟覺(jué)得有些眼酸。

  聽(tīng)完趙專員的的訴說(shuō),自己也無(wú)從安慰。又聽(tīng)趙吟道“缺人正當(dāng)午,汗滴簡(jiǎn)歷下;誰(shuí)知包中物,份份皆辛苦?!?/P>

  趙文明的經(jīng)歷絕不是一個(gè)個(gè)案,頗帶有普遍性。常人眼里“風(fēng)風(fēng)光光”的招聘官不會(huì)這樣吧,人們聽(tīng)完以上故事,第一反應(yīng)是“不致于吧?!笔聦?shí)確是如此。為什么會(huì)這樣呢?作為招聘專員,其應(yīng)從事些什么工作呢?

  1.公司應(yīng)該需要招聘哪些人員,是要確定的,這也就是所謂的人力資源規(guī)劃。
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  2.了解企業(yè)的的發(fā)展目標(biāo),定下企業(yè)的招聘戰(zhàn)略。

  3.制定招聘計(jì)劃目標(biāo)與進(jìn)度,完成各類報(bào)表分析(如招聘成本,招聘成本收益評(píng)估等)。

  4.進(jìn)行招聘和面試技巧培訓(xùn)。

  5.招聘費(fèi)用預(yù)算檢討及修正。

  要完成以上工作任務(wù),確實(shí)不易。因?yàn)椴粌H要一個(gè)人能組織相關(guān)的招聘活動(dòng),還要有很強(qiáng)的分析能力,在計(jì)劃進(jìn)度內(nèi)有否完成招聘目標(biāo),每次招聘會(huì)的成本收益如何,招聘比結(jié)果檢討,所有這些都需要在短時(shí)間完成,候選人的約見(jiàn)等細(xì)致環(huán)節(jié)均需小心,因?yàn)殡娫捈s見(jiàn)候選人時(shí),會(huì)有不少問(wèn)題詢問(wèn),只有自己來(lái)完成了,這樣是需要時(shí)間的,因此招聘專員工作至深夜是常有的事。

  如果要高效完成以上任務(wù),應(yīng)該注意些什么呢?

  (一)檢討指標(biāo),主動(dòng)出擊

  招聘評(píng)估是招聘環(huán)節(jié)中必不可少的一個(gè)步驟,通常通過(guò)成本與收益的預(yù)算讓招聘人員清楚地知道費(fèi)用的支出情況,區(qū)分哪些是需要支出項(xiàng)目,哪些是不需要項(xiàng)目。一般從招聘成本效用評(píng)估與招聘收益成本比兩個(gè)方面。成本效用評(píng)估可以從幾個(gè)子項(xiàng)目入手,如總成本效用,招聘成本效用,選拔成本效用和人員錄用效用等;收益成本比可以從以下幾個(gè)子項(xiàng)目考慮,如招聘收益成本比和人員招聘到時(shí)間。

  (二)招招連環(huán),質(zhì)數(shù)揉合

  人員的錄用,意謂著人員的數(shù)量上有了增加,這時(shí)要考慮幾個(gè)數(shù)量評(píng)估方法,如錄用比,招聘完成比和應(yīng)聘比。比如若招聘比大于100%,則說(shuō)明數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù);應(yīng)聘比說(shuō)明了招聘信息的發(fā)布效用。在實(shí)際工作過(guò)程中,解決好人員的招聘數(shù)量和質(zhì)量將是招聘專員所需解決的問(wèn)題,筆者曾在《你離“招聘門(mén)”有多遠(yuǎn)》一文中在專門(mén)的論述,在本文中就不在贅述。

  (三)層層不同,異中求同

  企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,需要的人員標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有所不同,如經(jīng)營(yíng)層、管理層、執(zhí)行層、前線管理層等,往往會(huì)根據(jù)不同的層次選擇不同的招聘渠道。這是作為招聘專員要注意的,勿犯“天下文章全是抄”的錯(cuò)誤,以免在不覺(jué)中將自己鎖進(jìn)困局。不管你選擇何種方法或渠道,招聘的本質(zhì)是相同的,即吸引到人才,尤其是一流的人才。關(guān)于一流人才的招聘技巧,如果有興趣的朋友,亦可參閱筆者拙文《一流人才,不是招來(lái)的》。

  (四)授人以漁,成就大局

  招聘的方法及面試技巧均應(yīng)是招聘專員掌握的上乘功夫,但在企業(yè)實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)面試不僅僅只有招聘專員參與,還有直線管理人員參加,因而,所有參與面試的人員都要掌握面試技巧,不單單是指提問(wèn)的方法,還應(yīng)在面試的環(huán)境上和面試的記錄上做足功夫。選人才當(dāng)然不能僅“求全”而“責(zé)備?!币?yàn)槭澜缟蠠o(wú)有完人(NO PERFECT PERSON SINCE HE WAS BORN),正因如此,招聘專員要進(jìn)行向直線主管提供培訓(xùn),不然,也只有自己累了。

  (五)系統(tǒng)工程,長(zhǎng)處著眼

  招聘過(guò)程僅是人力資源管理過(guò)程的一個(gè)環(huán)節(jié),因而它是受系統(tǒng)制約,絕不是傳統(tǒng)意義上的招聘活動(dòng),它與績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理、人力資源規(guī)劃等環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系,而不是孤立單獨(dú)存在的。這也就是當(dāng)人員流動(dòng)時(shí),要分析流動(dòng)的原因找出根本原因并進(jìn)行解決,這樣也就從源頭上止住了血。否則,就很容易陷入“招聘的怪圈?!?/P>

  招聘官身負(fù)企業(yè)尋才重責(zé),可謂任重而道遠(yuǎn)。但若想有所一番成就,需要從定量與定性兩個(gè)方面下足功夫,夯實(shí)基礎(chǔ)。只要你掌握了方法而且又在團(tuán)隊(duì)中加以傳播,對(duì)解決人才的質(zhì)量與數(shù)量問(wèn)題,一定大有幫助的!

(笨鳥(niǎo)網(wǎng))


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