震雄集團有限公司由蔣震博士奠下發(fā)展基石，時至今日，集團已邁向50年。除了堅持多年的信念――“客人所要的，就是我們要做的”，新一代的管理方式也帶領(lǐng)集團進(jìn)入另一階段，身兼董事及行政總裁的蔣麗婉與筆者分享了她的管理經(jīng)驗。
震雄集團有限公司剛於7月發(fā)布2003/04年度全年業(yè)績，截至2004年3月31日為止，營業(yè)額比上年度增長14%，達(dá)16.34億港元。面對去年非典型肺炎引致的市場低潮，以及鋼鐵價格暴升等負(fù)面因素，集團的盈利依然維持增長，除了其生產(chǎn)效率、員工素質(zhì)之外，相信震雄於過去40多年的經(jīng)營當(dāng)中定有一套獨特的管理哲學(xué)。
成功因素
對於集團取得的業(yè)績，今年4月剛出任震雄集團行政總裁的蔣麗婉表示，企業(yè)本身已有發(fā)展完善的平臺，他們通過研發(fā)、市場及產(chǎn)品定位等，將現(xiàn)有的制度健全化；而蔣震博士鍥而不舍的精神，以及他成立的蔣震工業(yè)慈善基金，都成為一種原動力，令員工不但為個人、公司工作，也為社會作出貢獻(xiàn)。
蔣麗婉在企業(yè)十多年所付出的努力，也是震雄不斷進(jìn)步的重要因素。她謙稱自己算不上成功，只是盡力做到最好，“我想最基本的條件是自己投入、認(rèn)真的工作態(tài)度?！彼?988年加入集團，在市場部、生產(chǎn)部等部門擔(dān)任過不同的崗位，這讓她了解到公司的一些基層問題，并掌握企業(yè)的每個運作環(huán)節(jié)，有助日後解決管理上的問題。
在市場部工作期間，蔣麗婉掌握了與客戶溝通的技巧。她認(rèn)為銷售要先把握機會“入門”，客戶愿意聆聽，才可介紹公司產(chǎn)品，再進(jìn)行游說，“成功的銷售服務(wù)，是讓客戶在簽約之後感到滿意、開心，這樣才會帶來下一次的合作機會?！?
一門生意完整的程序是由市場調(diào)研開始，再研發(fā)、采購、生產(chǎn)，經(jīng)過品質(zhì)管理之後，下一步才是市場推廣、售後服務(wù)等，蔣麗婉指出：“一般貿(mào)易公司只關(guān)注市場調(diào)研和售後服務(wù)這兩方面，而工業(yè)牽涉到每一個環(huán)節(jié)，復(fù)雜程度大大提高?！?
管理年輕化
震雄集團的管理層平均年齡約40多歲，對於年輕化的現(xiàn)象，蔣麗婉認(rèn)為，“其中一個原因是他們有活力?，F(xiàn)今科技演進(jìn)、市場導(dǎo)向等變化急速，年輕人身處這個時代，較貼近、了解最新的市場策略、財務(wù)條例等大方向，這有助企業(yè)踏上另一階段?！?
同時，在挑選人才方面，震雄集團也有一定的要求?！肮ぷ鲬B(tài)度和熱誠是最重要的，而員工的人格操守也不能忽視?！币谒芰闲袠I(yè)找到適合人才并不容易，她表示這行業(yè)并不熱門，要聘請工程人員尤其困難，因此集團十分重視內(nèi)部培訓(xùn)，舉辦不同的課程讓員工自我增值，提高對行業(yè)市場、最新機械及系統(tǒng)的認(rèn)識。
集團系統(tǒng)化
現(xiàn)時全球經(jīng)濟已進(jìn)入知識經(jīng)濟時代，能夠掌握越多資料數(shù)據(jù)，就可以更快作出決定。最初，震雄采用ERP（企業(yè)資源管理）聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，可計算工時、效益等，這加快了提取資料的速度。後來，集團又自行開發(fā)出iChen車間聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)（包括配套的顧問服務(wù)）。
“這一系統(tǒng)可提供即時、準(zhǔn)確的生產(chǎn)訊息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，客戶可以在辦公室內(nèi)24小時即時監(jiān)控廠房機器運作情況，填補了生產(chǎn)性企業(yè)中普遍存在的車間資訊空洞。蔣麗婉補充道，“震雄是全球首家擁有并成功地提供塑料業(yè)生產(chǎn)車間聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)的企業(yè)，系統(tǒng)推出後深受客戶歡迎，改善了企業(yè)的生產(chǎn)管理，有助塑料業(yè)界邁向資訊化?！?
發(fā)展核心技術(shù)
震雄集團處於亞洲的領(lǐng)導(dǎo)地位，以中國為立足點，蔣麗婉坦言：“技術(shù)方面，與歐洲比較可能還存在一點差距。不過，震雄在中國市場的發(fā)展、文化管理、國情了解等方面，肯定比外商更具優(yōu)勢，加上集團多年來對研發(fā)的投資以及保持一定水平的生產(chǎn)力等，都為震雄的成功奠定了基礎(chǔ)?！?
除了震雄，不少外商都視中國這一世界工廠為最重要的市場，以此為立足點，競爭愈趨激烈。身為集團行政總裁，蔣麗婉有以下對策：“我們注重核心技術(shù)的發(fā)展，以注塑機為主，投資及收購都是圍繞主力有關(guān)項目，并從市場、技術(shù)、生產(chǎn)力以及人才四方面的價值作考慮?！?
從宏觀角度來看，整個塑料市場都面臨一些無可避免的挑戰(zhàn)――鋼材和石油價格上漲、中國內(nèi)地缺電問題、宏觀調(diào)控以致銀行收緊借貸等，不過蔣麗婉強調(diào)這是過渡期而已，只要市場仍有需求，這些問題將會迎刃而解，更重要的是全球經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展向好。對來年的期望，蔣麗婉有信心集團的利潤可繼續(xù)有雙位數(shù)的增長。
見賢思齊，瞻前顧後
震雄集團邁向50周年，始創(chuàng)人蔣震博士是企業(yè)多年來的靈魂人物，而他在子女的成長歷程里面，也擔(dān)當(dāng)了重要角色，蔣麗婉對父親的人生哲理感到特別深刻?！八粏握f故事、講道理，凡事更身體力行，表現(xiàn)出有恒心、堅持的態(tài)度?，F(xiàn)在無論於工作或生活上遇到問題，人生閱歷豐富的他都會給予意見及方向性的啟發(fā)?！?
至於蔣麗婉個人的座右銘，她認(rèn)為人生在不同時候、處境都有不同的座右銘?！拔业霓k公室內(nèi)掛著一幅匾額，寫上見賢思齊四字，就是常常自我評估及檢討的意思。而當(dāng)企業(yè)遇到因難時，就要持之以恒，否則會讓困難打敗。挑選人才時又要懂將適合的人才放在適合的位置?！?
面對瞬息萬變的市場，同時要管理中、港、臺三地共3000多名員工的企業(yè)，這位年輕的行政總裁以“瞻前顧後”作結(jié)：“瞻前是通過實地考察等方式了解、洞悉市場及營銷環(huán)境；顧後是對現(xiàn)時情況熟悉，才能不斷改進(jìn)，雖然前者需要的時間較多，但事實上兩者缺一不可?！?
震雄在K展2004
除了立足中國外，震雄也非常關(guān)注海外市場。蔣麗婉表示集團將參與今年德國K 2004展覽會，屆時在展出iChen車間聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)之馀，還會介紹其他研發(fā)成果。震雄自主研發(fā)的CHEN-PET系統(tǒng)先後在1998年及2001年的K展中推出，受到廣泛好評；2002年起，隨著系統(tǒng)日臻完善，震雄開始拓展國內(nèi)市場，2003年已在國內(nèi)成功售出10馀套，全球現(xiàn)已有50馀套系統(tǒng)在運轉(zhuǎn)中。
震雄生產(chǎn)的CHEN-PET可與外國進(jìn)口設(shè)備相比。CHEN-PET二段式瓶坯注塑配套系統(tǒng)備有8至56模腔，每小時生產(chǎn)1800個至12,500個瓶坯。為配合以上系統(tǒng)，集團又研發(fā)了JM220 Capmaster一出32高速瓶蓋專用機。CHEN-PET整套系統(tǒng)包括瓶坯專用注塑機、閥澆口熱流道專用模具、機械手及傳送帶、模溫控制系統(tǒng)、除濕乾燥系統(tǒng)和冷水機等。
另一項展出產(chǎn)品“超高速射出成型機”，融合了直壓式鎖模、單缸射出系統(tǒng)、高剛性結(jié)構(gòu)設(shè)計，伺服閉回路控制，搭配蓄壓器，射出速度可達(dá)600mm/sec以上，其行程控制快速精準(zhǔn)，應(yīng)答性高，預(yù)充壓設(shè)計，可降低油壓升壓時間。而其微量射出成型機則采用全閉環(huán)控制，使用塑化、計量與射出分離的三段式射出結(jié)構(gòu)，可提升射出速度以及縮短加減速時間；同時，其獨特射嘴接觸裝置，具有冷料頂出功能。開模、熔膠、頂出，可同步動作，節(jié)省周期時間。多段且獨特之加熱和冷卻系統(tǒng)，可精確控制各段溫度增加穩(wěn)定性。
震雄集團於1958年由蔣震博士創(chuàng)辦，在其領(lǐng)導(dǎo)下，震雄由一家機器廠發(fā)展成規(guī)模龐大的上市集團。他還於1990年成立“蔣震工業(yè)慈善基金”，鼓勵工業(yè)的研發(fā)及人才培訓(xùn)，并捐助多項社會建設(shè)。
目前，震雄是全球最大規(guī)模的注塑機生產(chǎn)商之一，分別於中、港、臺三地設(shè)有廠房，員工人數(shù)超過3000名，年產(chǎn)注塑機逾12000臺。
來源：中國包裝網(wǎng) 大佛山人才網(wǎng)
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