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看世界杯,感悟人才儲(chǔ)備
來源:泰州人才網(wǎng) 日期:2011-05-04 瀏覽

  看世界杯,除了看讓人心潮澎湃的比賽之外,主教練也是一大看點(diǎn)。主教練雖然無法上場(chǎng)比賽,但作為球隊(duì)的管理者,其重要性不言而喻。而主教練對(duì)球隊(duì)的管理,同樣可以給企業(yè)中的人力資源管理者很多啟示。

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  如果說法國隊(duì)是因?yàn)楹屠锨騿T的矛盾才成為笑柄,那意大利隊(duì)則因?yàn)檫^于重視老球員釀成失敗。按理說用奪取過世界杯的球員并有何不妥,但偏偏這些球員或者年時(shí)以高,無法應(yīng)付高強(qiáng)度賽事,或者傷病纏身無法出場(chǎng),而里皮最大的錯(cuò)誤就是忽略了年輕人才的培養(yǎng),對(duì)內(nèi)雖有不少年輕球員,但缺乏足夠的比賽鍛煉,當(dāng)老球員因傷無法出場(chǎng)時(shí),年輕球員又因?yàn)槿狈Υ筚惤?jīng)驗(yàn)無法發(fā)揮出最佳實(shí)力。

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  譚小芳了解到,意大利隊(duì)也是新老結(jié)合,可實(shí)際上球隊(duì)里的新球員一直坐在板凳上,而老球員卻一直在戰(zhàn)場(chǎng)上拼殺,過于倚仗老球員,忽略對(duì)年輕球員的培養(yǎng),當(dāng)老球員退役之后,意大利要想恢復(fù)當(dāng)年水平,還需要很長(zhǎng)的時(shí)間。

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  《企業(yè)上層》的作者羅伯特說過:“大多數(shù)經(jīng)營者抱怨缺乏人才,所以到外面招人進(jìn)來占據(jù)關(guān)鍵職位。這是胡說八道!我采用的是‘50%原則’。在公司內(nèi)部找一個(gè)有成功記錄(在任何領(lǐng)域)、有心做這份工作的人,如果他符合50%的條件,就把這個(gè)工作交給他。”

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  可見,除了外聘,企業(yè)越來越重視培養(yǎng)自己的管理人才,打造能夠帶領(lǐng)企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵。為此,企業(yè)一般會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格審慎的招聘程序,甄選出最具潛力的人才,并加以嚴(yán)格培訓(xùn),充實(shí)儲(chǔ)備干部成為專業(yè)經(jīng)理人所需要的一切能力和技能。

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  首先,什么是人才儲(chǔ)備?

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  “總裁退休后,我們就雇用一個(gè)新辦事員?!睘槭裁床恢苯庸陀靡幻驴偛媚兀恳?yàn)檩^之于內(nèi)部晉升,空降職業(yè)經(jīng)理人有更大的難度,同時(shí)也意味著企業(yè)要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于企業(yè)來說,最理想的狀況是:其內(nèi)部的人力資源供給能夠滿足所有未來變化、發(fā)展對(duì)人員的需求,包括總裁退休。當(dāng)總裁退休后,就立即從現(xiàn)有的三個(gè)或五個(gè)副總裁里選拔一位,擔(dān)任總裁之職;然后再從下一級(jí)中選拔一位擔(dān)任空缺的副總裁一職……依此類推,最后是辦事員頂替了升上去的辦公室主任,那么企業(yè)需要外聘人員補(bǔ)充的崗位,就是普通的辦事員了。譚老師下面就與您分享兩個(gè)案例:

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  案例一:TCL手機(jī)事業(yè)部高層集體跳槽到長(zhǎng)虹,其前任總裁萬明堅(jiān)也如大家預(yù)料的一樣,加盟了長(zhǎng)虹旗下的國虹通訊。集體跳槽已經(jīng)成為企業(yè)管理最致命的傷害,不僅嚴(yán)重打擊了公司的生產(chǎn)經(jīng)營和日常管理,更嚴(yán)重地破壞了公司的形象和商譽(yù),造成的損害短時(shí)間很難彌補(bǔ)。TCL通訊2004年在中國市場(chǎng)以TCL品牌僅售出了670萬部手機(jī),全年虧損高達(dá)2.24億元,僅第四季度就巨虧3.784億港元,而在2003年第四季度,TCL通訊的凈利潤(rùn)為2.323億港元。

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  案例二:在北京現(xiàn)代城和中國第一商城的銷售精英爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,中國第一商城把現(xiàn)代城的六個(gè)高級(jí)銷售經(jīng)理,連經(jīng)理帶副總裁一夜之間都以高薪挖走了。而第二天早晨,正是現(xiàn)代城的SOHO商住樓開盤的日子,但是六個(gè)經(jīng)理一夜之間全跑光了。這時(shí)怎么辦呢?公司有可能正常運(yùn)作,也有可能完全在一夜之間就垮掉。后來,SOHO的旺銷場(chǎng)面證明了他們的人才儲(chǔ)備工作是正確而有效的。這取決于什么呢?取決于跑掉的這些經(jīng)理后面已有備份,而這個(gè)備份就叫做人才儲(chǔ)備。

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  譚老師認(rèn)為,其實(shí)企業(yè)構(gòu)建人才儲(chǔ)備機(jī)制,不僅是為了預(yù)防員工的頻繁跳槽,為關(guān)鍵崗位預(yù)備替補(bǔ)隊(duì)員,更重要的是要滿足企業(yè)快速發(fā)展對(duì)人才的迫切需求,搭建一支人才結(jié)構(gòu)合理、穩(wěn)定,能夠與企業(yè)風(fēng)雨與共,適應(yīng)未來發(fā)展要求的精英團(tuán)隊(duì),以組織的力量來打造企業(yè)的長(zhǎng)青基業(yè)。那么,企業(yè)應(yīng)如何做好人才儲(chǔ)備工作呢?

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  如何培養(yǎng)儲(chǔ)備人才?

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  需進(jìn)行人才儲(chǔ)備的關(guān)鍵崗位確定后,就要明確這些崗位的管理要求,其中主要是明確崗位所必須的關(guān)鍵勝任能力。一般在工作規(guī)范中,會(huì)規(guī)定職位必備的任職資格和理想的任職資格。必備任職資格條件包括從事該項(xiàng)工作所至少要達(dá)到的教育水平、工作經(jīng)歷、技術(shù)技能,這部分技能是具體可見的、易于衡量的,可以通過后天的培養(yǎng)來提升;理想任職資格條件中的一些關(guān)鍵勝任能力因素,如認(rèn)知能力、工作風(fēng)格、人際交往能力、領(lǐng)悟能力、創(chuàng)新能力等,這部分技能不易評(píng)估和測(cè)量,也不易通過后天的培養(yǎng)和訓(xùn)練來提升,但對(duì)能否勝任工作卻起著至關(guān)重要的作用。因此在選擇儲(chǔ)備人才時(shí),除對(duì)候選人的必備任職資格進(jìn)行盤點(diǎn)外,應(yīng)重點(diǎn)分析他們的關(guān)鍵勝任能力,評(píng)估儲(chǔ)備人員在這一方面的現(xiàn)有能力、未來發(fā)展?jié)摿Γ⒏鶕?jù)各人的特點(diǎn)確定每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展路徑,以確定儲(chǔ)備人員可能適合的崗位及培養(yǎng)方向,為他們量身定做適合的培養(yǎng)計(jì)劃。譚小芳老師羅列了具體的步驟如下:

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  1、建立個(gè)人發(fā)展檔案。

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  企業(yè)要為每個(gè)儲(chǔ)備人員建立詳細(xì)的個(gè)人發(fā)展檔案,以便清晰、直觀地掌握儲(chǔ)備人員情況,并隨時(shí)對(duì)儲(chǔ)備人員做出補(bǔ)充或調(diào)整。檔案內(nèi)容除涵蓋性別、年齡、學(xué)歷等基本要素外,還應(yīng)包括本人性格特點(diǎn)、職業(yè)特長(zhǎng)與不足,員工希望的發(fā)展方向、可能適合的崗位及為達(dá)到該崗位要求而需要的歷練時(shí)間等等。一般情況下,員工要在本職工作崗位上任職兩年以后,才能考慮晉升或調(diào)崗,因?yàn)檫^于頻繁地?fù)Q崗,員工來不及積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會(huì)由于基礎(chǔ)不扎實(shí)而難于勝任新的崗位。

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  2、量身定做培訓(xùn)計(jì)劃。

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  企業(yè)可以根據(jù)儲(chǔ)備人員的素質(zhì)能力特征、績(jī)效差距、擬聘崗位特點(diǎn)將儲(chǔ)備人員進(jìn)行分類,先制定出通用性、一般性的提升培訓(xùn)計(jì)劃,如管理人員溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力的培訓(xùn);營銷人員銷售技巧、談判技巧的培訓(xùn)等。再根據(jù)儲(chǔ)備人員的具體情況量身定做針對(duì)性的提升培訓(xùn)計(jì)劃,并指定專人進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。在條件許可的情況下,可以考慮輔以輪崗、掛副職、外送培訓(xùn)、工作豐富化、工作擴(kuò)大化等方案,使儲(chǔ)備人員所需具備各項(xiàng)技能得以快速的提升。

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  3、通過考核評(píng)估動(dòng)態(tài)優(yōu)化。

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  在培養(yǎng)過程中企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)備人員的考核評(píng)估,如儲(chǔ)備人員普遍提升效果不理想,則應(yīng)及時(shí)召集相關(guān)人員修改調(diào)整培訓(xùn)方案;如個(gè)別人員提升效果不明顯,則應(yīng)加強(qiáng)對(duì)個(gè)別人員的針對(duì)性培訓(xùn),對(duì)經(jīng)過考核評(píng)估后發(fā)現(xiàn)確實(shí)因自身?xiàng)l件限制而不能有較大提高的,則應(yīng)及時(shí)調(diào)整出局,以優(yōu)化儲(chǔ)備人員的整體素質(zhì)。

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  譚老師建議企業(yè)要界定需要進(jìn)行人才儲(chǔ)備的關(guān)鍵崗位,有目的、有計(jì)劃地建立起儲(chǔ)備人才庫,這批儲(chǔ)備人才就是公司的“種子資源”。他們不僅能夠保證內(nèi)部人才供給,同時(shí)也起到榜樣的模范作用和帶動(dòng)作用。對(duì)儲(chǔ)備人才一方面要重點(diǎn)培養(yǎng),以提高其各項(xiàng)素質(zhì);一方面要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,加強(qiáng)對(duì)他們的考核管理,嚴(yán)格實(shí)行優(yōu)勝劣汰。

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